mustapha amal 
Heureuse coïncidence que le top départ de la CNT Academy soit donné directement de nos provinces du sud. La Confédération Nationale du Tourisme a effectivement donné le coup d’envoi de sa tournée régionale CNT Academy On Tour 2024 à Guelmim. Ce concept ambitieux, porté par une caravane pédagogique innovante encadrée par des experts émérites, tend à connecter les talents et les territoires tout en offrant aux professionnels du secteur des outils concrets pour relever les défis de la transition numérique du Maroc moderne pour qu’il soit au rendez-vous des agendas sportifs qu’il accueille, et même au-delà.
Le lancement de cette opération s’est déroulé dans le cadre dépaysant de l’Hôtel Oasis Palm, où s’est tenue une masterclass dédiée au marketing digital. Animée par Yahya El Abbassi, expert en digital et intelligence artificielle, cette session inaugurale a marqué le début d’un programme riche et structuré, conçu pour renforcer la compétitivité et la durabilité du tourisme national.
Pour rappel, CNT Academy On Tour repose sur une philosophie axée sur la co-construction et l’innovation collaborative. En plus des excellents programme de formation qu’elle véhicule, elle est considérée par le collectif professionnel comme un catalyseur de changement, aligné sur les besoins spécifiques des régions. Du coup, elle traduit l’engagement de la CNT à fournir des solutions adaptées aux enjeux contemporains, tout en valorisant le potentiel local.
A ce titre, le choix de Guelmim pour la première étape symbolise cet engagement envers les territoires éloignés des grands centres urbains, mais regorgeant d’un patrimoine culturel, naturel et touristique unique. L’objectif est clair : rendre les connaissances accessibles et permettre à chaque région de participer activement à la transformation digitale du secteur.
Durant cette première masterclass, les participants ont exploré des thématiques essentielles pour naviguer dans l’univers numérique :
-Les fondamentaux du marketing digital : Comprendre le parcours client numérique et les principaux canaux comme le SEO, SEA, réseaux sociaux et email marketing.
-La stratégie de contenu et SEO : Élaborer un contenu pertinent et optimisé pour améliorer la visibilité en ligne.
-La gestion des réseaux sociaux : Sélectionner les plateformes adéquates, créer du contenu engageant et utiliser des outils de gestion performants.
-L’optimisation des campagnes d’email marketing : Maximiser l’impact grâce à la personnalisation et à l’analyse des indicateurs de performance (KPI).
Yahya El Abbassi a su, à son habitude, attiser la curiosité attentive de l’audience avec une présentation coulant de source et des exemples concrets, pour une compréhension claire des enjeux et des opportunités liés au numérique.
Utile quand le développement passe par la compétitivité, puisque la transformation digitale n’est plus une option, mais une nécessité. Les comportements des consommateurs évoluent rapidement : les réservations se font en ligne, les avis influencent les choix, et la réactivité sur les réseaux sociaux devient un critère de différenciation majeur.
Cependant, de nombreuses petites et moyennes entreprises touristiques se heurtent encore à des obstacles, tels que le manque de ressources ou une faible maîtrise des outils numériques. En réponse, la CNT Academy offre une plateforme dédiée à la montée en compétences, tout en créant un espace d’échange et d’apprentissage collectif.
Mieux: CNT Academy On Tour poursuivra son itinéraire dans plusieurs régions, avec des thématiques adaptées aux réalités locales et aux besoins des professionnels :
-3 décembre – Laâyoune : Diversité, RSE et Inclusion.
-5 décembre – Rabat : Expérience Client et Excellence du Service.
-9 décembre – Béni Mellal
-11 décembre – Oujda
-12 décembre – Tanger
Chaque étape offrira une opportunité unique d’explorer des sujets variés, allant de l’innovation à l’expérience client, renforçant ainsi les capacités et la résilience des acteurs du tourisme.
CNT Academy On Tour 2024 illustre parfaitement l’ambition de la Confédération : bâtir un secteur touristique marocain à la fois compétitif, inclusif et durable. Par une approche pédagogique structurée et une attention particulière aux spécificités régionales, cette initiative promet de jouer un rôle déterminant dans l’avenir de l’industrie.
Alors que cette tournée ne fait que commencer, elle incarne déjà un modèle d’excellence, où la collaboration et l’innovation se mettent au service du progrès collectif.
