mustapha amal 
Le 19 février 2025, le Conseil Régional du Tourisme de Casablanca-Settat (CRTCS) a été reçu par le Président du Conseil de la Région, Abdellatif Maâzouz et la vice-présidente A. Belkziz, dans le cadre renforcement de la collaboration entre les acteurs publics et privés du secteur touristique. Cette rencontre a permis de dresser un bilan détaillé des réalisations de 2024 et d’esquisser les orientations stratégiques pour les années 2025-2026, dans un contexte marqué par des ambitions élevées pour le développement touristique de la région.
Oui, l’année 2024 a été marquée par une dynamique sans précédent pour le CRTCS, qui a su concrétiser plusieurs projets structurants malgré un contexte économique et environnemental complexe.
Le tourisme dans la région Casablanca-Settat a en effet bénéficié en 2024 d’une stratégie marketing structurée et ambitieuse menée par le CRTCS. Avec des campagnes ciblées, une forte digitalisation et une présence accrue sur les marchés internationaux, le CRTCS a mis en œuvre des actions visant à renforcer l’attractivité de la région.
Une Stratégie Marketing Ciblée et Multicanal: Le CRTCS a adopté une approche en deux volets :
–Campagne Internationale “Casablanca for Business & Chill” : Destinée à promouvoir Casablanca comme une destination incontournable pour le tourisme d’affaires (MICE) et les courts séjours urbains (City Break).
–Campagne nationale “Live It, Love It” : Axée sur la valorisation du patrimoine, de la culture et des loisirs, visant un public local et national.
Les actions incluaient une forte présence digitale (réseaux sociaux, display, presse spécialisée), ainsi que des collaborations avec des influenceurs et des médias internationaux.
Les campagnes digitales ont généré :
–+200 000 interactions avec une audience de professionnels MICE.
–8 millions de personnes atteintes via la campagne nationale.
–1,7 million de vues grâce aux influenceurs.
–+43 000 nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux.
Le CRTCS a misé sur des outils digitaux pour renforcer la promotion de la région à travers la refonte du site VisitCasablanca.ma, avec une navigation enrichie et une meilleure accessibilité ainsi que la digitalisation des acteurs du tourisme rural, avec la création de 214 sites web pour les établissements locaux, leur offrant une visibilité accrue.
Une Présence renforcée sur les marchés émetteurs: Casablanca-Settat a été représentée dans plusieurs salons majeurs : FITUR Madrid (janvier), ITB Berlin (mars), ATM Dubaï (mai) et WTM Londres (novembre)
Ces salons ont permis de nouer des partenariats B2B et de positionner Casablanca comme une destination de premier plan pour le tourisme d’affaires et de loisirs.
Organisation d’Eductours & Workshops: Le CRTCS a accueilli des opérateurs de marchés stratégiques (Espagne, Italie, Inde, Allemagne) à travers des éductours et workshops, favorisant ainsi la mise en relation entre les acteurs locaux et les agences internationales.
Le CRTCS a également organisé le “Rural Tourism Challenge” le 25 avril 2024, une compétition inter-écoles visant à valoriser le tourisme rural dans la région. La faculté polydisciplinaire de Sidi Bennour a remporté le premier prix pour son projet de solutions innovantes pour l’optimisation énergétique et hydrique pour un Sidi Bennour Durable.
Un projet d’activation du tourisme rural a été lancé avec le soutien de l’ONMT, visant à numériser les opérateurs touristiques ruraux, y compris les restaurants, l’hébergement touristique, les activités et les randonnées.
Le Conseil a aussi organisé le FIT (Forum Interactif du tourisme) en juillet 2024 et le Forum Africain du tourisme de Casablanca (FATC) en partenariat avec Casa Event & Animation.
Malgré les efforts de promotion, l’absence d’une coordination centralisée entre les différents acteurs du tourisme freine l’efficacité des initiatives. La mise en place d’un Conseil Supérieur du Tourisme à l’échelle régionale pourrait renforcer la synergie entre les parties prenantes.
Aussi, l’afflux touristique croissant met en tension les aéroports, dont les capacités d’accueil sont limitées, les routes et transports urbains, souvent congestionnés, de même que l’offre hôtelière, encore insuffisante pour absorber la demande.
Si les efforts de digitalisation sont notables, il reste essentiel d’accélérer l’intégration des outils numériques pour une expérience touristique plus fluide et une promotion plus ciblée.
L’année 2024 marque donc un tournant stratégique pour le tourisme à Casablanca-Settat. La région bénéficie certes d’une dynamique de promotion solide, d’une présence accrue sur les marchés clés et d’un engagement fort en faveur de la digitalisation. Toutefois, la réussite à long terme dépendra de la capacité des acteurs à renforcer la gouvernance, moderniser les infrastructures et poursuivre l’innovation numérique.
Généralement , le CRTCS a posé les bases d’un développement touristique ambitieux. Il appartient désormais aux décideurs de capitaliser sur ces acquis pour faire de Casablanca-Settat une destination incontournable à l’échelle nationale et internationale.
Pour les années 2025-2026, le CRTCS a dévoilé une feuille de route ambitieuse, alignée sur les objectifs nationaux et régionaux. Les priorités stratégiques incluent :
1. L’accélération des projets d’infrastructures: En prévision de la CAN 2025 et de la Coupe du Monde 2030, le CRTCS prévoit de renforcer les partenariats avec les acteurs publics et privés pour finaliser les chantiers en cours, notamment le Grand Palais des Congrès de Casablanca et le quai de croisières.
2. La diversification de l’offre touristique: Le CRTCS entend développer des niches telles que le tourisme médical, le tourisme interne et le tourisme golfique, en s’appuyant sur les atouts naturels et culturels de la région.
3. L’innovation et la digitalisation: Le Conseil prévoit de poursuivre ses efforts pour moderniser le secteur, notamment à travers la création de plateformes digitales et l’intégration de technologies innovantes dans la gestion des destinations touristiques.
4. La formation et l’emploi des jeunes : Le CRTCS souhaite renforcer ses programmes de formation aux métiers du tourisme, en collaboration avec les institutions académiques et les acteurs privés, pour répondre aux besoins en compétences du secteur.
5. La durabilité et la résilience: Face aux défis environnementaux, le CRTCS s’engage à promouvoir des pratiques touristiques durables, notamment à travers des projets de valorisation des ressources hydriques et la gestion des déchets.
