mustapha amal 
Coup double pour Atlas Voyages. À l’occasion des World Travel Awards 2025, considérés comme les « Oscars du tourisme », l’opérateur marocain s’est vu décerner deux distinctions majeures :
-Meilleure DMC (Destination Management Company) au Maroc
-Meilleure agence de voyage au Maroc
Ces trophées consacrent, en fait, un modèle entrepreneurial affiné au fil de six décennies, fondé sur la rigueur, l’innovation, l’expertise technique et une compréhension avancée des nouveaux comportements des voyageurs.
Atlas Voyages a justement prouvé qu’elle est une institution touristique bien marocaine devenue acteur pionnier dans l’hybridation réussie entre services classiques et expériences ultra-personnalisées. Depuis sa création en 1964, l’entreprise n’a cessé de se transformer. Mais ce qui distingue ses dernières années est sa capacité à passer d’un rôle d’intermédiaire logistique à celui de créateur d’expériences à haute valeur émotionnelle.
En tant que DMC, Atlas Voyages a su anticiper la demande étrangère, en construisant une offre qui intègre la valorisation des territoires peu exploités, comme les zones rurales du Haut-Atlas, les villages berbères, ou encore les oasis du Sud, tout en maintenant des standards de qualité correspondant à ceux attendus par les clientèles premium et corporate.
Un exemple concret ? Le lancement en 2024 du programme “Roots & Routes”, conçu pour les diasporas marocaines souhaitant redécouvrir leur patrimoine d’origine dans une logique émotionnelle et immersive. Ou encore les circuits « Ultra Luxe Nomade » proposés dans les dunes d’Erg Chegaga avec un accompagnement sur mesure mêlant confort extrême, médiation culturelle et développement local.
Derrière cette reconnaissance internationale, il y a aussi une structure RH mature et visionnaire. Loin des discours formatés sur le « capital humain », Atlas Voyages a mis en place depuis plusieurs années déjà une politique de montée en compétences continue, notamment sur les métiers de production touristique, du digital et de la gestion de crise (un apprentissage renforcé depuis la pandémie). Le choix d’un management transversal et responsabilisant, en particulier dans les filiales régionales, a permis de consolider la proximité client tout en préservant la cohérence nationale.
En 2023, l’agence a également investi dans une plateforme propriétaire de gestion de voyage intelligente, combinant IA prédictive, outils CRM et gestion multi-destinations. Ce saut technologique, rarement observé à ce niveau au Maroc, a permis de raccourcir les délais de traitement, d’augmenter la satisfaction client de plus de 20 % et d’élargir la clientèle internationale, notamment en Europe du Nord et au Moyen-Orient.
Il serait donc réducteur de voir dans cette double consécration uniquement un succès privé. Elle reflète aussi l’évolution du Maroc touristique, de plus en plus orienté vers le haut de gamme, l’expérience sur mesure, la diversification régionale et l’ancrage responsable. Atlas Voyages est incontestablement un catalyseur de cette transformation, souvent en dialogue avec les politiques publiques (partenariats avec l’ONMT, collaborations avec les CRT, soutien à l’essor des territoires touristiques …).
L’agence s’est récemment engagée dans le programme Green Maroc Voyages 2030, une initiative sectorielle visant à rendre les prestations touristiques plus durables, en intégrant la compensation carbone, l’éco-labelisation des circuits et le soutien à l’artisanat local.
Avec cette reconnaissance en 2025, Atlas Voyages consolide sa position de leader incontesté au Maroc, mais aussi de référence africaine dans le domaine du voyage sur mesure.
La double distinction obtenue aux World Travel Awards 2025 est une reconnaissance du doigté de l’entreprise en pleine reconfiguration, qui a foi dans le fait qu’il est possible, depuis Casablanca, Marrakech ou Agadir, de construire une excellence locale capable de briller à l’échelle mondiale. Pourquoi pas ?
