mustapha amal 
Tout comme la CNT et la FNIH, la Fédération Nationale des Associations Régionales des Agences de Voyages du Maroc a eu également eu une activité foisonnante durant 2025 et ce, par-delà les indicateurs flatteurs du tourisme marocain. L’année écoulée aura été aussi capitale pour la FNAAVM, maillon longtemps sous-estimé de la chaîne de valeur du tourisme national, pourtant fondateur de l’écosystème touristique en termes d’industrie. N’empêche qu’à travers une activité dense, militante si l’on peut dire et souvent sans trop de bruits ni de projecteurs aveuglants, la Fédération aura tout de même réinvesti son rôle de corps intermédiaire stratégique et indispensable, à la fois force de proposition, vigie réglementaire et acteur de modernisation sectorielle. Objectif : Reprendre place dans l’architecture institutionnelle du tourisme.
L’un des faits majeurs de l’année 2025 tient, sans conteste, à la réintégration pleine et entière de la FNAAVM dans les cercles décisionnels publics et parapublics du tourisme. Cette présence s’est, en effet, matérialisée par sa participation systématique aux réunions initiées par la Ministre du Tourisme, une implication continue au sein des Conseils d’administration de l’ONMT, dont elle est d’ailleurs membre de droit, et rôle actif au sein de la Confédération Nationale du Tourisme, où la Fédération assume une vice-présidence opérationnelle.
Ce retour au centre du jeu institutionnel est, justement, le fruit d’un travail de fond engagé depuis la sortie de crise sanitaire, fondé sur des contributions techniques, des positions documentées et une capacité à traduire les réalités de terrain des agences de voyages en propositions structurantes.
Parallèlement ; l’année 2025 aura vu la réalisation d’une Analyse Stratégique Sectorielle inédite des agences de voyages, financée par le GIAC Hôtellerie et Tourisme. Ainsi, un grand pas aura été franchi avec autant de sérieux dans le champ de la réflexion stratégique.
Cette étude diagnostic constitue, pour la fédération, une véritable feuille de route opérationnelle, partagée avec l’ensemble des associations régionales membres, identifiant les fragilités structurelles du secteur, ses pôles de compétitivité, mais aussi les mutations indispensables à sa pérennité en termes de digitalisation, de professionnalisation des ressources humaines, de redéfinition de la valeur ajoutée face aux plateformes internationales.
Dans son prolongement, une seconde étude consacrée à l’ingénierie de formation, pilotée conjointement avec la FNIH et également financée par le GIAC, a été engagée, dans l’objectif de corriger le décalage persistant entre les compétences disponibles et les exigences d’un marché du voyage devenu technologique, normé et ultra-concurrentiel.
Autre fait majeur de 2025 : l’élaboration et la signature, le 28 novembre 2025, d’un Contrat-Progrès entre la FNAAVM et l’État, avec l’appui technique de la CNT et sous l’égide du Ministère du Tourisme.
Ce document, aujourd’hui en cours de validation interministérielle, prévoit le financement public d’actions de mise à niveau ciblées au niveau de la formation professionnelle continue, de la modernisation des outils de communication et de l’accompagnement des opérateurs dans leur transformation digitale. En filigrane, c’est la reconnaissance explicite du rôle économique et social des agences de voyages qui est actée.
L’année 2025 aura également été celle d’une prise de parole sans ambiguïté sur les contraintes qui minent le secteur. La FNAAVM n’a cessé d’alerter sur les effets délétères de la loi 11-16, adoptée sans étude d’impact préalable, puis appliquée dans un cadre juridiquement complexe et administrativement déséquilibré.
À cela s’ajoutent une pression fiscale discriminatoire, notamment la TVA à 20 %, une concurrence déloyale de plateformes étrangères opérant en marge de la réglementation nationale et des coûts excessifs liés aux opérations de transferts en devises.
Face à ces distorsions, la Fédération envisage explicitement la saisine du Conseil de la Concurrence, signe d’un changement de posture moins défensive, plus juridiquement offensive.
Sur le plan international, l’activité de la FNAAVM en 2025 s’est distinguée par une diplomatie sectorielle méthodique ponctuée par des échanges avec l’Office Espagnol du Tourisme, des rencontres avec plusieurs représentations diplomatiques (Jordanie, Malaisie, Pays-Bas, Équateur), participation à des salons spécialisés, notamment ceux dédiés au Haj et à l’Omra.
Dans ce contexte, le Président de la Fédération, Mohammed Semlali, a également pris part à l’ensemble des grandes foires internationales, à l’invitation de l’ONMT, contribuant à porter la voix des agences marocaines dans les espaces où se négocient les flux et les partenariats.
Enfin, impossible d’évoquer 2025 sans souligner l’implication centrale de la FNAAVM dans l’organisation du Haj pour les pèlerins passant par les agences de voyages. Dans un contexte de réglementation saoudienne en évolution constante, la Fédération a multiplié réunions techniques et concertations, imposant un standard élevé de professionnalisme et de conformité.
Ici, l’enjeu dépasse l’économique, car il touche à la protection des droits des pèlerins, à la crédibilité du secteur et à la confiance des autorités publiques.
En résumé, on peut dire que l’activité de la FNAAVM en 2025 démontre une fédération en transition stratégique, consciente de ses fragilités mais déterminée à repositionner les agences de voyages comme des acteurs modernes, régulés et indispensables du tourisme marocain.
Quoiqu’il en soit, 2025 aura été une année de construction en douce, dont les effets, s’ils sont pleinement accompagnés par les pouvoirs publics, pourraient redessiner sereinement le paysage du voyage organisé au Maroc.
