mustapha amal 
Un segment entier de l’hébergement de la résidence hôtelière opérée de manière professionnelle, capable d’offrir à la fois l’autonomie d’un appartement, fait tranquillement son bon bout de chemin, appliquant les standards d’un établissement structuré et l’ancrage local recherché par les clients contemporains. C’est précisément sur cet espace que StayHere a choisi de se positionner.
Fondée en juin 2020 par Mohamed Benzakour et Mohammed Lachgar, l’entreprise marocaine exploite aujourd’hui une douzaine de résidences totalisant plus de 300 suites à Casablanca, Rabat et Agadir. De nouvelles ouvertures sont prévues à Marrakech et Essaouira, dans un contexte où le tourisme marocain connaît une accélération historique.
Il faut reconnaître que le voyageur de 2026 n’est plus uniquement un touriste ou un homme d’affaires. Il est souvent les deux à la fois. Il travaille à distance, prolonge ses séjours, recherche davantage d’espace, souhaite cuisiner occasionnellement, tout en conservant des services professionnels et un niveau élevé de fiabilité. Cette évolution a fait émerger à l’échelle mondiale une demande croissante pour les résidences hôtelières, les aparthotels et les concepts hybrides. Or, au Maroc, l’offre est longtemps restée polarisée entre les hôtels classiques et les locations proposées via des plateformes numériques.
Partant de là, StayHere a construit son modèle autour de cette zone intermédiaire. Chaque résidence propose des suites équipées, des espaces de vie communs, une organisation centralisée et des standards opérationnels homogènes. L’objectif n’est pas de reproduire le modèle hôtelier traditionnel, mais d’apporter davantage de flexibilité à des voyageurs dont les séjours se diversifient.
L’un des choix structurants de StayHere consiste à privilégier les quartiers urbains actifs plutôt que les zones exclusivement touristiques. Les résidences sont implantées dans des environnements où l’activité locale demeure visible : commerces de proximité, cafés, galeries, marchés et lieux de vie fréquentés quotidiennement par les habitants.
Dans chaque adresse, le design contemporain dialogue avec la création marocaine contemporaine. Les œuvres exposées, le mobilier et les matériaux utilisés participent à une démarche qui privilégie l’identité locale plutôt que les codes standardisés souvent associés à l’hôtellerie internationale.
StayHere a également fait le choix d’investir très tôt dans l’automatisation des processus opérationnels. L’entreprise revendique notamment le déploiement du premier kiosque de self check-in développé pour le marché marocain, capable de gérer aussi bien les paiements électroniques que les règlements en espèces.
Dans cette logique, la marque a remplacé les organisations traditionnelles fortement hiérarchisées par un modèle reposant sur des « Kindness Ambassadors », collaborateurs polyvalents intervenant aussi bien dans l’accueil que dans l’accompagnement des hôtes.
Les prochaines ouvertures de StayHere illustrent cette stratégie. À Marrakech, la marque s’implante dans la destination la plus sollicitée du pays, où la pression sur l’offre d’hébergement demeure forte malgré une capacité importante. À Essaouira, l’entreprise explore un autre territoire avec le lancement de StayHere Riads, une déclinaison consacrée aux médinas historiques marocaines.
Le projet prévoit l’exploitation de deux riads totalisant 38 chambres ainsi qu’une offre de restauration intégrée. Cette initiative marque une évolution significative du modèle initial, en associant les principes opérationnels développés par StayHere à des bâtiments patrimoniaux inscrits dans l’histoire urbaine du pays.
L’histoire de StayHere présente enfin une singularité rarement soulignée. L’entreprise est née en juin 2020, au cœur de la crise sanitaire mondiale, alors que de nombreux acteurs du tourisme suspendaient leurs investissements et que l’incertitude dominait l’ensemble de l’industrie. Six ans plus tard, la société exploite plus de 300 suites, emploie près d’une centaine de collaborateurs et poursuit son expansion dans plusieurs villes du Royaume.
