mustapha amal 
Le samedi 28 septembre 2024, le Conseil d’Administration de la Fédération Nationale des Agences de Voyages du Maroc (FNAAVM) s’est réuni à l’Hôtel Palm Plaza à Marrakech pour une séance de travail technique très conviviale. Après plus d’un an sans réunion formelle, en raison de difficultés statutaires et conjoncturelles, cette rencontre revêtait une importance capitale pour faire le point sur les défis actuels et futurs du secteur des agences de voyages.
Le Président de la Fédération, M. Mohammed Semlali, a ouvert la séance en rappelant les efforts constants de la FNAAVM pour maintenir sa participation active à toutes les initiatives visant à relancer le tourisme marocain. Malgré les aléas, la Fédération a su jouer un rôle déterminant dans les diverses réunions et manifestations organisées autour du développement touristique, tant à l’échelle nationale qu’internationale. M. Semlali a souligné que ce statut n’est pas dû au hasard mais aux contributions pertinentes de la FNAAVM à la revitalisation du secteur touristique marocain, profondément affecté par la crise de la Covid-19.
Un point d’orgue de cette réunion fut l’annonce officielle de l’acquisition du nouveau siège social de la Fédération. Après des démarches juridiques complexes et la résiliation consensuelle du bail de l’ancien local, la FNAAVM dispose désormais de son propre patrimoine immobilier, un signe de stabilité et de pérennité pour l’institution. Ce siège, situé à Casablanca, a été équipé grâce à la généreuse contribution de la Compagnie de Transport Aérien MANASSIK, partenaire de longue date de la Fédération.
M. Semlali a souligné que si cette acquisition représente une avancée majeure, elle marque également le début d’une nouvelle étape pour la Fédération : la consolidation de son « patrimoine immatériel », à savoir la création et le renforcement d’une déontologie propre au secteur des agences de voyages.
L’une des moments forts aussi de cette réunion a été la présentation des résultats d’une étude stratégique inédite réalisée par le Cabinet INETUM Consulting, avec le soutien financier du Groupement Interprofessionnel d’Aide au Conseil Hôtellerie-Tourisme (GIAC). Cette étude, dédiée à l’analyse du secteur des agences de voyages, offre des recommandations concrètes pour renforcer et moderniser les agences de voyages marocaines.
Les résultats ont été communiqués aux associations régionales membres de la FNAAVM, avec l’objectif d’en faire une feuille de route de référence. Le Conseil d’Administration a également discuté de l’élaboration d’un Contrat-Progrès, en collaboration avec la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) et en cours d’approbation par le Ministère du Tourisme. Ce contrat, une fois validé, permettra de financer des initiatives pour la mise à niveau du secteur, notamment en matière de formation professionnelle et de modernisation des outils de communication.
Toutefois, la réunion n’a pas été exempte de préoccupations. Le secteur des agences de voyages fait face à de nombreux défis structurels, aggravés par l’entrée en vigueur de la loi 11-16 et son décret d’application. Cette législation, bien que nécessaire pour encadrer l’activité, engendre des contraintes qui pénalisent certaines agences structurées d’où le risque. De plus, la concurrence déloyale, souvent non régulée, ainsi que l’injustice fiscale liée à la TVA à 20 %, alourdissent le fardeau des agences de voyages marocaines, menaçant leur compétitivité et leur survie. Une concurrence véhémente qui détruit méthodiquement l’agence de voyages à moindres frais. C’est pourquoi le président a proposé à l’assistance à réfléchir communément sur le possible recours au Conseil de la concurrence.
Face à ces obstacles, le Conseil d’Administration a réaffirmé son engagement à lutter de manière solidaire et concertée pour assainir l’environnement économique du secteur. La modernisation et la pérennisation des agences de voyages demeurent des priorités stratégiques, et la FNAAVM continuera à œuvrer pour défendre les intérêts de ses membres auprès des institutions publiques et privées.
En parallèle, les membres du Conseil ont discuté de l’évolution de l’opération Haj 1445/2024 et des perspectives pour l’opération Haj 1446/2025. Bien que l’opération de cette année ait été couronnée de succès, la Fédération souhaite renforcer l’organisation future afin de répondre aux défis logistiques et structurels inhérents à cet événement d’envergure.
Le CA a conclu, à la fin de ses travaux, de tenir ses prochaines réunions respectivement à Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger, Fez, Oujda puis à Béni Mellal.
