À contre-courant des concepts interchangeables du lifestyle au bleisure, Novotel replace le sommeil dans son modèle, c’est à dire l’expérience client dans l’hôtellerie moyenne gamme qui souffre d’un déficit chronique de qualité du repos, pourtant
Dans les coulisses discrètes de l’hôtellerie de luxe marocaine, les baromètres de performance restent peu visibles mais scrutés avec attention par les directions générales et les sièges internationaux. L’audit indépendant mené par LQA (Leading Quality