mustapha amal 
SITA, leader des solutions numériques pour le secteur aérien, dévoile dans son étude « Meet the Mega Trends » les 12 tendances majeures qui façonneront l’avenir des aéroports d’ici 2033.
1. Automatisation et agilité du personnel : SITA prévoit que l’automatisation permettra d’échelonner les opérations aéroportuaires, libérant ainsi une main-d’œuvre plus agile orientée vers des rôles qualifiés et axés sur le service.
2. Vie numérique accélérée des jeunes voyageurs : Les jeunes générations accéléreront le mode de vie numérique, favorisant le libre-service, la biométrie et les laissez-passer numériques.
3. Identité numérique sans papier : SITA envisage un futur où les passagers pourront voyager sans documents physiques, grâce à une identité numérique sécurisée et fiable.
4. Assistance Accrue pour les Voyageurs Âgés : Avec une population vieillissante, les aéroports se préparent à offrir des solutions technologiques sur mesure et un personnel dédié pour accompagner les voyageurs âgés.
5. Diversification des revenus aéroportuaires : La pandémie stimule la recherche de nouvelles sources de revenus, avec l’émergence du paiement mobile, de la personnalisation et des services auxiliaires.
6. Spécialisation du personnel et intégration de l’IA : D’ici 2030, le personnel se spécialisera davantage dans des tâches qualifiées et axées sur le service, tandis que l’IA automatisera des tâches telles que la surveillance physique des avions.
7. IA générative et collaboration sectorielle : L’IA générative offre des perspectives opérationnelles innovantes, favorisant la collaboration entre compagnies aériennes, aéroports, gouvernements et autres parties prenantes.
8. Voyages intermodaux sans rupture : Les prochaines années verront l’émergence de voyages intermodaux sans interruption, offrant un parcours fluide de bout en bout sur terre, en mer et dans les airs.
9. Connectivité 5G et mobilité autonome dans les aéroports : L’arrivée de la 5G et la maturité des solutions d’IA permettront la connectivité entre robots, véhicules et équipements de mobilité autonome pour faciliter les déplacements.
10. Durabilité et adaptation au changement climatique : D’ici 2030, la durabilité sera au cœur des voyages, avec des politiques environnementales plus strictes et l’utilisation des données pour opérer des changements significatifs.
11. Chaîne d’approvisionnement agile basée sur les données : L’industrie du voyage évoluera vers une chaîne d’approvisionnement agile basée sur des données en temps réel, avec la chaîne de contrôle numérique et les NFT remplaçant les processus traditionnels.
12. Taxis aériens électriques omniprésents : D’ici 2032, les taxis aériens électriques deviendront monnaie courante dans les principaux aéroports internationaux, offrant des transferts rapides, une durabilité accrue et des avantages économiques.
