mustapha amal 
Hier mardi début octobre, Marrakech avait rendez-vous avec le lancement régional du programme Kafaa, mené conjointement par la CNT et le ministère du Tourisme. 3 intervenants de qualité ont animé la rencontre avec un collectif métiers composé d’équipes de restauration et d’hôtellerie durant laquelle tenants et aboutissants de cet ambitieux programme ont été passés au crible par nos trois intervenants, à savoir Mme Imane Rmili (Présidente de la Fédération Nationale des Restaurateurs Touristiques), Mustapha Amalik (Dexrétaire Général de l’ARIH Marrakech-Safi) et Aziz Benkabbour (Partenaire Formation & Conseil à la CNT).
Intervenant en premier, façon de cadrer le déroulé de ce qui allait suivre, Aziz Benkabbour a mis en avant l’importance de ce programme pour reconnaître les compétences acquises sur le terrain. Selon lui, Kafaa est conçu pour offrir une reconnaissance officielle aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui ont acquis une expertise significative au fil des années, sans nécessairement passer par une formation académique formelle. « En valorisant ces compétences, nous renforçons la qualité des services dans nos hôtels et restaurants, » a-t-il déclaré.
Puis, la parole fut prise par Mme Imane Rmili qui s’est surtout focalisée sur les aspects pratiques du programme, en détaillant les critères d’éligibilité, précisant que tous les employés ayant au moins trois ans d’expérience dans les secteurs concernés peuvent participer. « Ce programme est une véritable opportunité pour tous ceux qui souhaitent faire valider leur expérience et améliorer leurs perspectives de carrière, » a-t-elle affirmé, ajoutant que l’initiative contribuera également à augmenter la motivation et la satisfaction des employés.
Pour sa part, Mustapha Amalik a évoqué l’impact à long terme de Kafaa sur le secteur du tourisme au Maroc. Il a expliqué comment cette initiative s’inscrit dans la stratégie globale de développement du tourisme, visant à élever les standards du secteur à un niveau international. « Nous voulons créer un écosystème touristique compétitif, capable d’offrir des services de classe mondiale, » a-t-il souligné. Il a également insisté sur l’importance de la formation continue, mentionnant le développement de programmes de e-learning pour assurer la mise à jour constante des compétences. « Il faut savoir que d’ici 2026, le programme ambitionne de certifier environ 7 550 professionnels, avec une première phase de 1 100 certifications prévue pour 2024. Il couvre divers métiers, allant de la réception hôtelière à la restauration, incluant des postes tels que chef de cuisine, maître d’hôtel, ou encore gouvernante », a-t-il ajouté.
Pour rappel, le programme a été élaboré par le ministère du Tourisme, en partenariat avec la Confédération Nationale du Tourisme. Il propose une validation des acquis de l’expérience (VAE), donnant ainsi aux employés ayant au moins trois ans d’expérience l’opportunité de faire reconnaître leurs compétences. Cette initiative vise à renforcer la qualité des services dans le secteur, tout en offrant aux professionnels un moyen de valoriser leur parcours et d’améliorer leur employabilité.
En parallèle, un Programme National de Formation est en cours de déploiement, avec la rénovation d’établissements de formation professionnelle et le développement d’une plateforme d’e-learning pour la formation continue, afin de moderniser et adapter les compétences des employés aux besoins actuels du marché.
Ses avantages incluent :
-Reconnaissance officielle: Les employés peuvent faire valoir leurs compétences acquises sur le terrain, renforçant leur employabilité.
-Opportunités de carrière: La certification ouvre des perspectives de promotion et de reconversion.
-Amélioration de la productivité: Des employés motivés et certifiés sont généralement plus performants.
Pour se préparer au test de validation des compétences Kafaa, un employé du secteur touristique doit suivre ces étapes :
1. Inscription: Se rendre sur la plateforme Kafaa.ma pour soumettre une candidature en ligne.
2. Préparation du dossier: Rassembler les preuves d’expérience professionnelle et les compétences acquises sur le terrain.
3. Évaluation: Participer à une évaluation où un jury examinera les compétences et l’expérience présentées.
4. Formation complémentaire: Si nécessaire, suivre des formations pour renforcer certaines compétences avant l’évaluation.
Ces étapes permettent de maximiser les chances de réussite et d’obtenir la certification officielle.
