mustapha amal 
C’est désormais devenu un cérémonial rituel consacrant l’Office National Marocain du Tourisme en star lors des grands salons touristiques d’Europe, tel cette semaine au World Travel Market 2024 de Londres où l’Office s’est vu dignement remettre le prix de la «Destination la plus accueillante» des Arab Travel Awards, organisés en marge du salon. Cette reconnaissance est un signal fort envoyé à l’échelle internationale, qui vient confirmer la place du pays comme destination de premier plan, alliant hospitalité, richesse culturelle et infrastructures modernes.
En fait, le prix de la «Destination la plus accueillante» s’inscrit dans un contexte où l’hospitalité devient un critère déterminant dans le choix des voyageurs, en particulier post-pandémie, où le confort et la sécurité émotionnelle des touristes jouent un rôle fondamental. Recevoir ce prix lors d’un événement d’envergure comme le World Travel Market – qui réunit chaque année les plus grands acteurs du secteur – permet au Maroc de se repositionner de manière plus marquée sur la carte touristique mondiale.
Il faut reconnaître que cette distinction est le fruit de nombreuses initiatives de l’ONMT visant à améliorer l’accueil des touristes, à parfaire leur séjour en coordination avec les partenaires nationaux et à promouvoir une image positive du Maroc. De plus, elle témoigne de la perception positive des visiteurs, qui, année après année, reviennent en masse et font l’éloge de la gentillesse et de l’hospitalité marocaines.
Et pour cause. Depuis quelques années, l’ONMT mène une stratégie ambitieuse pour renforcer la notoriété du Maroc en tant que destination touristique incontournable. Cette stratégie repose sur plusieurs axes impliquant notamment plusieurs intervenants institutionnels et acteurs réceptifs:
D’abord, l’ONMT travaille activement à diversifier l’offre touristique marocaine afin de répondre aux attentes variées des voyageurs. Cette démarche inclut la mise en avant de régions moins connues, de circuits culturels, du tourisme écologique et de l’artisanat local, permettant ainsi de valoriser l’authenticité des expériences marocaines.
Ensuite, et afin de garantir une expérience de qualité aux touristes, des investissements ont été réalisés pour moderniser les infrastructures hôtelières et de transport. Les aéroports marocains, par exemple, ont été modernisés pour répondre aux normes internationales et offrir un meilleur accueil aux visiteurs.
Enfin, l’ONMT a mis en place des campagnes de communication ciblées sur différents marchés, avec un usage accru des plateformes numériques pour attirer un public jeune et connecté. L’Office s’appuie également sur des partenariats avec des influenceurs et des médias internationaux pour amplifier l’impact de sa communication.
Le plus important demeure quand même le résilience du secteur touristique marocain qui a su faire preuve de combativité, notamment face à des défis comme la pandémie de COVID-19 et les répercussions économiques mondiales. Cette capacité d’adaptation a permis au Maroc de préserver l’intérêt des voyageurs et de redémarrer rapidement les activités touristiques.
Le résultat est bon : En 2023, les statistiques officielles de l’ONMT montrent une reprise impressionnante du secteur, avec une augmentation significative des arrivées internationales et des recettes touristiques. Les prévisions pour 2024 sont également très encourageantes, renforcées par la visibilité internationale apportée par des distinctions telles que le prix de la « Destination la plus accueillante ».
Ce prix représente une incitation pour l’ONMT et les acteurs du tourisme marocain à continuer d’innover et de maintenir un niveau d’accueil élevé. Dans les années à venir, plusieurs perspectives s’offrent au secteur…
