mustapha amal 
En accompagnement de l’évolution dynamique du secteur touristique, Valeria Hotels & Resorts se distingue par une quête incessante d’excellence et une vision avant-gardiste qui réinventent les standards de l’hospitalité au Maroc, comme nous l’avions précédemment évoqué d’ailleurs (https://premiumtravelnews.com/2025/01/06/valeria-hr-une-vision-dexcellence-pour-2025/). Le communiqué de presse ci-après illustre avec précision les piliers stratégiques d’une marque résolument tournée vers l’avenir : innovation technologique, personnalisation des expériences clients, écoresponsabilité et immersion dans des destinations authentiques.
Les performances exceptionnelles de 2024 témoignent d’un leadership affirmé et d’une capacité à fidéliser une clientèle exigeante, tout en anticipant les attentes des voyageurs modernes. Avec des taux de satisfaction atteignant des sommets inégalés, Valeria pose les fondations d’une année 2025 riche en innovations, conjuguant luxe, durabilité et bien-être. Ce positionnement visionnaire, soutenu par une stratégie d’écotourisme et d’intégration de technologies de pointe, place Valeria au cœur des aspirations contemporaines du voyageur, en quête d’authenticité et de sur-mesure.
Ainsi, Valeria Hotels & Resorts orchestre une expérience immersive et engageante, où chaque détail traduit l’engagement profond de la marque envers ses clients et l’environnement. Ce communiqué, élaboré par Oussama SBAI-AZAMI, Directeur Marketing Investour Holding, incarne l’ambition d’un acteur phare, prêt à écrire les nouvelles pages d’un tourisme d’excellence au Maroc et au-delà.
Communiqué tel quel…
« Valeria Hotels&Resorts : L’innovation et l’excellence au cœur de votre séjour en 2025
La marque Valeria Hotels&Resorts continue de s’imposer comme le leader incontesté dans l’industrie du tourisme et des loisirs au Maroc, grâce à une vision ambitieuse, une stratégie centrée sur l’innovation et un engagement sans compromis envers la satisfaction client. Avec trois établissements prestigieux ValeriaMadina et Valeria Dar Atlas à Marrakech, ainsi que Valeria Les Jardins d’Agadir à Agadir, la marque incarne un modèle d’hospitalité alliant luxe, service de haute qualité et respect des valeurs écologiques.
Des résultats exceptionnels en 2024 : Une satisfaction client inégalée
À la fin de l’année 2024, un baromètre de satisfaction mené auprès d’un panel de voyageurs a permis de mettre en lumière des résultats spectaculaires. Untaux de recommandation NPS de 100 %, avec l’intention à l’unanimité de revivre la même expérience client, tout en exprimant la volonté de revenir dans les six prochains mois, témoignent de l’excellence de l’expérience proposée par le label Valeria. Le taux de satisfaction global supérieur à 95 % reflète non seulement la qualité des services offerts mais aussi la confiance et l’engagement que nous entretenons avec nos hôtes. Ces résultats soulignent la ferveur constante des clubs Valeria à offrir une expérience unique, à la hauteur des attentes de chaque voyageur.
Une expérience client personnalisée et innovante
L’expérience client est au cœur de la stratégie de Valeria depuis sa création. Nos trois clubs ont su créer une véritable signature en offrant des services haut de gamme, une attention particulière aux détails et une personnalisation des prestations qui font toute la différence. La formation continue de notre personnel garantit non seulement un accueil chaleureux et professionnel mais aussi une capacité à comprendre et anticiper les besoins spécifiques de chaque client.
En 2025, Valeria va encore plus loin en intégrant des technologies de pointe pour offrir une expérience encore plus fluide et immersive. Grâce à des outils innovants, nos hôtes peuvent vivre une expérience « consomm-acteur » typiquement adaptée et proactive, où chaque désir est anticipé, et chaque attente comblée.
L’introduction de dispositifs smart et intelligents dans nos établissements permettra de personnaliser davantage chaque séjour, avec des solutions innovantes pour ajuster l’expérience selon les préférences individuelles de tout un chacun. Ainsi, chaque moment passé dans nos clubs devient une aventure sensorielle où l’attention portée à chaque détail garantit une satisfaction totale.
Un engagement inébranlable pour l’écoresponsabilité
L’économie circulaire est un pilier essentiel de la vision de la marque Valeria. Nous avons mis en place des initiatives concrètes pour réduire notre empreinte écologique et offrir à nos hôtes un séjour respectueux de l’environnement. Nos établissements Valeria Dar Atlas, Valeria Madina, et Valeria Les Jardins d’Agadir ont obtenu la prestigieuse certification Travelife Gold, une reconnaissance de nos efforts pour préserver la nature tout en offrant un service premium. Cela inclut une gestion optimisée des ressources en eau et en énergie, une politique de réduction des déchets, ainsi que des choix alimentaires et logistiques durables.
Chaque détail de nos installations est pensé pour respecter l’environnement, sans compromis sur la qualité de l’expérience. Nous nous engageons également à sensibiliser nos communautés à ces pratiques durables et à les inviter à participer activement à cette démarche, afin de préserver ensemble l’écosystème local.
Des destinations authentiques et raffinées : Une invitation au voyage
Chaque club Valeria offre une expérience unique et inoubliable, adaptée aux besoins des voyageurs en quête d’évasion, de luxe et de bien-être.
Valeria Madina : Situé à Marrakech, ce club incarne l’équilibre parfait entre confort moderne et traditions locales. Son offre variée d’activités, son atmosphère conviviale et son excellence culinaire en font une destination idéale pour les familles, les couples ou les groupes d’amis, en quête de détente et d’aventure.
Valeria Dar Atlas : Niché au cœur de la Palmeraie de Marrakech, cet établissement se distingue par ses jardins luxuriants, son ambiance intimiste et son service impeccable. Un véritable havre de paix où les voyageurs peuvent savourer le luxe et la sérénité dans un cadre enchanteur.
Valeria les Jardins d’Agadir : Situé entre mer et montagne, cet établissement réunit à la perfection détente et aventure. Le cadre naturel exceptionnel, combiné à une offre d’activités sur mesure et à des prestations haut de gamme, en fait la destination rêvée pour les amateurs de sport, de détente ou de tourisme responsable.
2025 : Une année placée sous le signe de l’innovation et du bien-être complet
L’année 2025 s’annonce comme une nouvelle ouverture dans la saga des clubs Valeria, avec le lancement de nouveaux services destinés à transformer chaque séjour en une expérience encore plus enrichissante et sur-mesure. La procuration du bien-être représente un pilier central de notre vision, avec des infrastructures de pointe dédiées à la détente et à la santé, telles que des spas ultramodernes, des soins personnalisés et des espaces de relaxation conçus pour répondre à tous les besoins de ressourcement.
Nous élargirons également notre offre culinaire avec des concepts gastronomiques encore plus variés, intégrant des produits locaux et de saison, tout en répondant aux préférences alimentaires les plus diverses. Les hôtes pourront ainsi savourer une expérience culinaire d’exception, alliant tradition et innovation.
L’avenir : Une vision résolument ambitieuse et durable
En 2025, les Clubs Valeria poursuivent leur transformation numérique, intégrant des solutions innovantes pour améliorer encore la gestion des séjours et offrir des services toujours plus adaptés aux attentes des clients. Notre ambition est de continuer à offrir des expériences authentiques et mémorables, dans des établissements alliant confort, luxe et respect de l’environnement.
Nous sommes déterminés à faire face aux défis futurs, à innover et à faire évoluer constamment notre offre, pour rester à la pointe de l’industrie et continuer à offrir à nos visiteurs un service d’exception, où chaque détail est pensé pour garantir une expérience unique.
Réservez dès maintenant et plongez dans l’univers Valeria
Ne manquez pas l’opportunité de découvrir l’un de nos trois établissements d’exception. Que vous soyez à la recherche de détente, d’aventure ou d’authenticité, les clubs Valeria vous offrent une expérience sur-mesure, alliant luxe, innovation et respect de l’environnement.
Pour plus d’informations ou pour réserver votre prochain séjour, visitez nos sites :
https://clubdaratlas.com/mercure-lodge/detail
https://clubmadina.com/mercure-lodge/detail
https://lesjardinsagadirclub.com/mercure-lodge/detail
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos demandes et réserver votre séjour :
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