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Étiquette : #ExpérienceClient

Point de vue
Coup de cœur à Saïdia, le temps d’un week-end à Oasis Beach & Spa

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Ce n’est qu’un simple coup de cœur spontané, écrit dans un esprit vacances nonchalant.. Ou, si vous préférez, une expérience client personnelle où la statistique, taux d’occupation, jargon technique, RevPar et repères techniques du genre

Destination
Saïdia été 2026: la station a enfin changé de dimension

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La saison estivale 2026 pourrait constituer un véritable tournant pour Saïdia. Non pas parce que la station aurait soudainement découvert le tourisme balnéaire, son potentiel est connu depuis longtemps, mais parce qu’elle semble enfin réunir

Formation
L’ISIT Tanger ajoute à ses cursus une nouvelle formation en management hôtelier

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L’Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger ouvre, pour l’année universitaire 2026-2027, une nouvelle formation consacrée au management des établissements hôteliers et touristiques, avec une ambition nettement professionnalisante : rapprocher davantage la formation supérieure des

Formation
L’ISITT ajoute deux nouvelles filières

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Décidément, l’ISITT n’a cure d’adapter ses cursus aux besoins de former des profils allant de pair avec les nouvelles chaînes de valeur. L’intelligence artificielle, l’exploitation des données, la personnalisation de l’expérience client, le revenue management

Aérien
Lionel Rault nommé nouveau DG pour l’Afrique du Nord, Sahel et Côte Ouest

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(Communiqué de presse) Air France annonce la nomination de Lionel Rault au poste de Directeur Général Air France-KLM pour la région Afrique du Nord, Sahel et Côte Ouest (ANSCO), à compter du 1er août 2026.

Sport & loisirs
Millefeuille administratif pour les plaisanciers de Tamuda Bay

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Il est indéniable que Tamuda Bay a tout pour devenir une référence du tourisme de loisir haut de gamme. La baie a l’image, le climat, la clientèle et l’environnement hôtelier pour faire des loisirs aquatiques

Hébergements
Radisson Hotel Group automatise l’alignement tarifaire

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Avec le lancement de « Price Match », Radisson Hotel Group introduit une fonctionnalité qui pourrait modifier l’un des réflexes les plus ancrés des consommateurs de quitter le site officiel d’un hôtel pour vérifier si

Agences de Voyage
Qui est en train de tuer les agences de voyages marocaines ?

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La photographie que nous partageons avec vous veut beaucoup dire d’une époque charnière. On y découvre la grille des frais de service appliqués par Royal Air Maroc depuis le 1er novembre 2005. On y lit

Bons Plans
Expérience Destination 2026 au Savoy Marrakech

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Le Savoy Le Grand Hotel déploie cet été une offre articulée autour de trois axes : loisirs, bien-être et restauration. Il propose notamment un accès à la journée à ses installations extérieures avec un Day Pass

Hébergements
Kenzi Menara Palace & Resort rafle 4 distinctions aux « Haute Grandeur Global Excellence Awards 2026 »

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Dans un paysage hôtelier arrivé à maturité à Marrakech, où les standards matériels sont désormais élevés chez la plupart des établissements haut de gamme, la barre devient de plus en plus haute vis a vis