Une centaine de jeunes « handicapés » sera intégrée dans les métiers du tourisme

Le 10 avril s’est tenu à Rabat un séminaire d’envergure sur l’intégration à l’emploi des jeunes et des femmes en situation de handicap dans le secteur du voyage et du tourisme au Maroc. Cet événement, structuré autour de réflexions pluridisciplinaires, a permis d’aboutir à des conclusions concrètes en faveur d’une meilleure inclusion professionnelle, avec une première phase pilote visant l’intégration d’une centaine de jeunes en situation de handicap. Ce programme s’appuie notamment sur l’implication active et responsable de la Fédération Nationale des Agences de Voyages du Maroc (FNAAVM), partenaire stratégique aux côtés de l’Union pour la Méditerranée et d’Amadeus.

Les institutions publiques, telles que l’ANAPEC et le Ministère du Tourisme, ainsi que des acteurs privés comme le Cluster Tourisme Maroc, ont affirmé, lors de ce séminaire, leur volonté de mutualiser les efforts. Parmi les engagements phares figure la création d’une plateforme digitale dédiée regroupant les ressources, offres d’emploi et dispositifs d’accompagnement pour les personnes en situation de handicap.

En même temps, l’élaboration de modules de formation adaptés, incluant le développement des soft skills et l’apprentissage des outils numériques, a été convenue en collaboration avec des établissements spécialisés tels que l’Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger (ISITT). En parallèle, on a annoncé une campagne nationale de sensibilisation qui sera lancée avec le soutien des médias et d’influenceurs engagés, pour déconstruire les stéréotypes liés au handicap.

L’accessibilité technologique a été également identifiée pendant le séminaire. Le recours à des solutions telles que le sous-titrage en temps réel, l’interprétation en langue des signes (LSF) et des interfaces utilisateurs adaptées, inspirées des pratiques de l’Institut d’Éducation Sensorielle, sera progressivement intégré aux événements et formations du secteur.

Dans l’alignement de la stratégie gouvernementale pour l’emploi 2025, l’accent sera mis sur l’inclusion des femmes handicapées, notamment dans les zones rurales. Des quotas d’embauche seront proposés dans les PME touristiques et une attention particulière sera portée aux populations NEET, avec un soutien financier de 14 milliards de dirhams pour les dispositifs d’employabilité.

Un Observatoire dédié assurera le suivi de l’application des engagements pris dans le cadre du séminaire, notamment à travers l’adoption d’un Guide pratique à l’usage des employeurs. Des indicateurs précis – tels que le nombre d’emplois créés, la répartition par genre et territoire, et l’accessibilité effective des structures – permettront d’évaluer les impacts et d’ajuster les politiques publiques.

Parmi les prochaines échéances figurent l’organisation d’un webinaire de restitution en juin 2025, ainsi que la participation active du Maroc au Global Business and Disability Network, un espace international de partage des bonnes pratiques en matière d’inclusion professionnelle.