L’impact stratégique de l’événementiel et l’animation urbaine
mustapha amal 
L’ONMT vient de lancer une ambitieuse stratégie de reconquête intitulée « Shining Fez », pour repositionner cette cité millénaire au cœur du tourisme international. Cette stratégie s’appuie sur une approche homogène, intégrant des actions de promotion ciblées, un renforcement de la programmation touristique et une amélioration significative de la connectivité aérienne.
Au centre du plan « Shining Fez » figure une campagne médiatique de grande envergure, conçue pour mettre en lumière la richesse culturelle et gastronomique de la ville. La diffusion d’un documentaire sur la gastronomie fassie par TV5 Monde, déjà programmée du 11 au 21 mai 2025, démontre parfaitement cette volonté de valoriser l’authenticité culinaire de la médina, véritable reflet de l’identité patrimoniale locale. Ce contenu audiovisuel s’inscrit dans une démarche de storytelling qui vise à séduire un public international sensible aux expériences immersives et authentiques.
Par ailleurs, la production « Les artisans du Maroc » diffusée sur France 2, ainsi que l’épisode dédié à Fez dans la série « Minute Voyage » sur M6, renforcent la visibilité de la ville en mettant en avant ses savoir-faire ancestraux et son rôle de capitale spirituelle du Royaume. Sur le marché britannique, la BBC consacre un épisode de « Clive Myrie’s African Adventure » à Fez, soulignant le rayonnement international de la destination.
Le plan « Shining Fez » intègre également une programmation commerciale ambitieuse, avec des campagnes conséquentes en France via Carrefour Voyages et Havas Voyages, centrées sur les thématiques « gastronomie, terroir, artisanat ». Objectif : capter une clientèle sensible à l’authenticité et à la qualité des expériences proposées.
En parallèle, Fez accueillera un workshop avec Voyage Privé, plateforme de vente privée premium, renforçant de la sorte les liens avec les distributeurs spécialisés dans le tourisme haut de gamme. La participation au salon Travel Connect en Espagne permettra de consolider la présence de la destination sur le marché européen et d’établir des partenariats stratégiques avec les acteurs du secteur.
Aussi, l’ONMT prévoit un dispositif complet de formation et d’accompagnement. Des webinaires, modules d’e-learning, notamment un module dédié à la région Fez-Meknès, ainsi que des formations en ligne sont programmés pour renforcer la connaissance de la destination auprès des réseaux de vente. Cette démarche contribue à professionnaliser l’offre et à garantir une meilleure adéquation entre les attentes des visiteurs et les prestations proposées.
Pour amplifier la visibilité de Fez sur les marchés traditionnels que sont la France, l’Allemagne, l’Italie et le Royaume-Uni, la stratégie prévoit l’accueil de voyages de presse, d’influenceurs et de créateurs de contenu. Ces actions s’inscrivent bien entendu dans une dynamique de marketing d’influence, aujourd’hui incontournable pour toucher une audience large et diversifiée, en particulier les jeunes générations et les voyageurs en quête d’expériences uniques.
Le développement touristique de Fez doit conjuguer plusieurs impératifs : préserver et valoriser son patrimoine exceptionnel, diversifier son offre pour attirer une clientèle variée, renforcer sa visibilité internationale et améliorer la qualité de l’accueil. Le plan « Shining Fez » répond à ces exigences par une approche intégrée, associant promotion, commercialisation, formation et innovation.
La destination doit également s’adapter aux nouvelles attentes des voyageurs, qui privilégient désormais des expériences authentiques, responsables et durables. La valorisation des savoir-faire artisanaux, de la gastronomie locale et du patrimoine spirituel s’inscrit parfaitement dans cette tendance, tout en contribuant au développement socio-économique local.
« Shining Fez » est bien plus qu’un simple plan de relance touristique : c’est une feuille de route stratégique qui vise à faire rayonner la capitale spirituelle du Maroc sur la scène internationale. En combinant une communication ciblée, une programmation commerciale innovante et un accompagnement renforcé des professionnels, l’Office National Marocain du Tourisme offre à Fez les moyens de renouer avec son statut de destination culturelle et patrimoniale majeure. Cette dynamique, portée par un partenariat étroit entre les autorités locales et les opérateurs du secteur, est un gage d’un développement touristique durable, qualitatif et respectueux de l’identité unique de la ville.
