mustapha amal 
Le Conseil Régional du Tourisme de Casablanca–Settat a accueilli récemment une délégation de prescripteurs et opérateurs touristiques en provenance du Benelux dans le cadre d’un FAM Trip dédié, organisé en partenariat avec l’ONMT. Prenant place sur quatre jours, le programme s’est distingué par une approche de confrontation des participants aux capacités réelles de la destination sur le segment MICE, tout en testant la cohérence de l’expérience urbaine et régionale. Dès leur arrivée à l’aéroport Mohammed V, les invités ont été intégrés dans un parcours calibré, alternant expérience terrain, visites techniques et séquences de mise en relation professionnelle.
Le dispositif s’est articulé autour de plusieurs axes précis. Le CRT a d’abord privilégié une sélection ciblée d’infrastructures stratégiques afin d’évaluer concrètement la compétitivité de Casablanca–Settat sur le marché des congrès, incentives et événements corporate. La présentation des hôtels de référence tels que le Four Seasons, le Royal Hideaway, le Marriott ou encore le Hyatt Regency s’est accompagnée d’échanges directs avec les équipes commerciales et opérationnelles. Dans cette dynamique, Kenzi Tower Hotel figure également parmi les partenaires mobilisés dans le cadre de cette opération, aux côtés de Mazagan Beach & Golf Resort et de Dar Kaid.
Un workshop professionnel organisé au Hyatt Regency a par ailleurs permis aux opérateurs, DMC et professionnels touristiques de la région de participer à des sessions de speed meeting avec des tour-opérateurs et agences de voyages issus de Belgique et d’Amsterdam, dans le cadre du FAM Trip Benelux. Cette séquence avait pour objectif d’accélérer les prises de contact commerciales et de favoriser des contractualisations à court terme sur les segments MICE et loisirs premium.
Quant au circuit guidé dans Casablanca, il a volontairement évité les expériences convenues. De la place Mohammed V à la place des Nations Unies, en passant par le quartier des Habous, les invités ont été initiés à une ville hybride, entre héritage architectural, centralité économique et pratiques populaires. L’inclusion d’étapes comme la pâtisserie Bennis ou le marché aux olives a introduit une dimension concrète et immersive. La visite de la mosquée Hassan II, positionnée comme séquence majeure du programme, a servi de pivot expérientiel entre monumentalité, culture et mise en récit de la destination.
Le programme a également intégré un déplacement à El Jadida dans le cadre du FAM Trip Benelux, avec une visite des infrastructures hôtelières existantes et des futurs projets touristiques de la province. La découverte de la cité portugaise et de ses remparts a renforcé l’initiation de la délégation à la profondeur patrimoniale du territoire, tandis que les infrastructures du Mazagan Beach & Golf Resort ont été présentées sous l’angle de l’attractivité incentive et du tourisme d’affaires balnéaire.
En parallèle, plusieurs réunions techniques et institutionnelles ont été organisées en marge du programme. Un repérage a notamment été effectué en perspective du tournage, prévu en septembre prochain, d’une émission américaine consacrée au Maroc et à Casablanca, en collaboration avec l’ONMT. Une réunion de travail a également réuni Madame la Déléguée Régionale du Tourisme et son équipe autour de l’accompagnement de deux stagiaires du CRTCS en Master 2 à l’ISITT, dans le cadre d’une collaboration qui entre dans sa quatrième année au service de l’insertion des jeunes étudiants en tourisme et de leur immersion dans les dynamiques professionnelles du secteur.
Du côté des professionnels MICE de la région, plusieurs opérateurs ont salué une initiative jugée plus pragmatique que promotionnelle. Certains estiment que ce type d’éductour permet enfin de confronter le discours territorial à la réalité opérationnelle de la destination, notamment sur des critères devenus décisifs pour les marchés européens : connectivité, fluidité logistique, diversité des formats d’hébergement, qualité du service et capacité à construire des expériences hybrides mêlant affaires, culture et littoral.
En plus du programme lui-même, ce FAM Trip Benelux confirme surtout la volonté du Conseil Régional du Tourisme de Casablanca–Settat de repositionner progressivement la région comme une plateforme d’affaires intégrée, capable de capter des flux professionnels à forte valeur ajoutée, tout en articulant Casablanca, El Jadida et le littoral régional dans une logique d’offre complémentaire et plus cohérente à l’international.
