mustapha amal 
(Communiqué de presse)
Vu les enjeux de la distribution des expériences et activités touristiques de la Région Marrakech-Safi, et dans la continuité des actions menées pour accompagner la digitalisation des PME ainsi que des opérateurs d’activités et d’expériences, le Conseil Régional du Tourisme (CRT) de Marrakech-Safi, en collaboration avec la Confédération Nationale du Tourisme (CNT) et en partenariat avec le géant australien Rezdy, a organisé « le Marrakech Tours & Activities Digital Accélération Workshop », dédié aux opérateurs d’activités et prestataires d’expériences touristiques.
Tenue le mardi 2 juin 2026 au Grand Mogador AGDAL Hôtel à Marrakech, cette rencontre a réuni des tour-opérateurs, agences réceptives (DMC), prestataires d’activités et acteurs de l’écosystème touristique régional, autour des enjeux liés à la digitalisation de la distribution des expériences touristiques.
L’atelier a également bénéficié des contributions techniques de géant australien Rezdy et Repayd, intervenant respectivement sur les systèmes de réservation et les solutions de paiement appliquées au secteur des activités touristiques, leurs solutions permettent aux bénéficiaires (activités et expériences) de se lister sur plus de 200 plates-formes de distribution à l’international.
Un programme centré sur les transformations du secteur
Le workshop a proposé un programme structuré autour de l’analyse des tendances du marché et des évolutions technologiques impactant la distribution des expériences touristiques :
La session d’ouverture a été assurée par M. Hamid BENTAHAR, Président de la CNT et président du Conseil Régional du Tourisme Marrakech-Safi, suivie d’une présentation des tendances du secteur et des perspectives de marché par Rezdy.
Les échanges ont ensuite porté sur plusieurs thématiques clés, notamment :
• l’évolution des comportements de réservation des voyageurs et l’anticipation accrue des achats d’activités ;
• l’impact des plateformes numériques et des nouveaux canaux de visibilité ;
• la digitalisation des parcours de paiement et son rôle dans la conversion des réservations ;
• l’optimisation des systèmes de réservation pour améliorer la gestion opérationnelle des prestataires.
Enjeux de structuration et de compétitivité de l’offre d’expériences
Les discussions ont mis en évidence la nécessité pour les opérateurs d’activités de renforcer leur présence digitale et d’adapter leurs outils aux nouvelles logiques de distribution.
L’évolution des canaux numériques, combinée à la transformation des usages de recherche et de réservation, impose une meilleure structuration de l’offre et une montée en compétence des opérateurs sur les outils technologiques.
Vers une dynamique collective de la destination
Au-delà des aspects techniques, les échanges ont souligné l’importance d’une approche plus coordonnée entre les acteurs de la destination afin de renforcer la lisibilité de l’offre d’expériences et d’améliorer la cohérence du parcours client.
À travers cette initiative, le CRT Marrakech-Safi réaffirme son engagement à accompagner les professionnels du tourisme dans leur transformation digitale, en facilitant l’accès aux outils, aux connaissances et aux bonnes pratiques nécessaires à l’évolution du secteur des activités touristiques.
