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Étiquette : #QualitéDeService

Aérien
Le vol Casa-Los Angeles de RAM sera-t-il handicapé par son horaire ?

Le vol Casa-Los Angeles de RAM sera-t-il handicapé par son horaire ?

Par son annonce, via communiqué de presse publié aujourd’hui jeudi 04 décembre, d’une liaison directe Casablanca-Los Angeles à compter du 7 juin 2026, Royal Air Maroc frappe certainement un grand coup sur le plan géostratégique.

Transport
Le Bureau Exécutif de la FALAM se réunit à Ouarzazate

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(Communiqué de presse) Le Bureau exécutif de la Fédération des Associations de Location d’Automobiles au Maroc (FALAM) s’est réuni le 4 octobre à Ouarzazate, « perle du Sud » et capitale du cinéma africain. Cette

Parole de Pro
L’hospitalité marocaine, un leadership fondé sur la générosité

L’hospitalité marocaine, un leadership fondé sur la générosité

Par Tim Cordon (COO Middle East, Africa & Southeast Asia Pacific, Radisson Hotel Group) Dans un secteur aussi symbolique et stratégique que l’hôtellerie au Maroc, la qualité de service repose moins sur la technologie que

Développement
ONMT-CNT : de la concertation à l’exécution

ONMT-CNT : de la concertation à l’exécution

Hier mercredi 3 septembre 2025, l’ONMT) ouvrait en matinée, au Four Seasons Casablanca, une concertation nationale avec la CNT et l’ensemble des acteurs de l’écosystème. Objectif? transformer la destination Maroc, déjà attractive, en une marque

Hébergements
Les visites-mystère? Parlons-en!

Les visites-mystère? Parlons-en!

La Société Marocaine d’Ingénierie Touristique a lancé quatre appels d’offres internationaux pour la réalisation de visites mystères dans les établissements d’hébergement touristiques classés du pays. Cette démarche, prévue dans le cadre de l’application de la loi

Formation
22 collaborateurs de Kenzi Hotels Group certifiés Kafaa

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Le Kenzi Hotels Group, chaîne 100 % marocaine, vient d’annoncer la certification de 22 de ses collaborateurs par le programme Kafaa. Cette distinction, obtenue à l’issue d’un processus rigoureux, est une valorisation de son capital

Aérien
L’ONDA aménage une entrée soulagée à l’aéroport Mohammed V

L’ONDA aménage une entrée soulagée à l’aéroport Mohammed V

(Communiqué de presse) Dans un communiqué de presse que l’ONDA vient de diffuser ce mercredi 5 mars,  rentrant dans sa stratégie de modernisation des infrastructures aéroportuaires et d’amélioration continue de l’expérience voyageur, l’aéroport Mohammed V

Actualité
La CNT se réunit avec Mme la Ministre du Tourisme : Un excellent d’étape mais avec des défis persistants

La CNT se réunit avec Mme la Ministre du Tourisme : Un excellent d’étape mais avec des défis persistants

Certes, le secteur touristique marocain connaît actuellement une dynamique sans précédent, avis communément partagé et par le public et par le privé. C’est d’ailleurs ce qui en est sorti lors d’une réunion stratégique présidée par Fatim-Zahra

Gastronomie
Grave incident préjudiciable d’intoxication collective à Ouarzazate 

Grave incident préjudiciable d’intoxication collective à Ouarzazate 

Alors que Marrakech fêtait cette semaine la victoire du Maroc dans le tournoi gastronomique africain, Ouarzazate avait, ironie du sort, rendez-vous avec l’un des épisodes les plus sombres de la qualité de service gastronomique. Il

Aérien
Point de vue sur la stratégie estivale 2024 de la RAM

Point de vue sur la stratégie estivale 2024 de la RAM

Royal Air Maroc a récemment dévoilé son ambitieux plan pour l'été 2024, visant à répondre à une demande croissante en renforçant sa flotte et en augmentant considérablement son offre de vols. Cette initiative comprend l'introduction