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Étiquette : #ExpérienceClient

Hébergements
Les visites-mystère? Parlons-en!

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La Société Marocaine d’Ingénierie Touristique a lancé quatre appels d’offres internationaux pour la réalisation de visites mystères dans les établissements d’hébergement touristiques classés du pays. Cette démarche, prévue dans le cadre de l’application de la loi

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Été 2025 au Marriott Fez Jnan Palace

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Le Marriott Fez Jnan Palace propose une lecture alternative de l’été : expérience feutrée, maîtrisée, ancrée dans la temporalité urbaine de Fez, sans pour autant céder au vide. Ici, l’été cherche à séduire et à

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Oasis Beach Saïdia : Un modèle d’excellence balnéaire repensé pour les familles

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Oasis Beach Saïdia est certainement, sans aucune complaisance, un exemple rare de cohérence hôtelière correcte et de montée en gamme réussie. Ce complexe cinq étoiles face à la Méditerranée cultive une nouvelle philosophie de l’hospitalité

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Stéphane Maquaire à la tête de Club Med Holding : du retail au tourisme

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La nomination de Stéphane Maquaire en tant que Président-Directeur Général de Club Med Holding, suite à une décision avalisée par le conseil d’administration et effective immédiatement est un changement de gouvernance, annoncé par Xu Xiaoliang,

Destination
Agadir sous pression…

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Le week-end du 20 juillet 2025, Agadir a connu une affluence sans précédent. Cette fin de semaine-ci, combinée à l'entame de la haute saison estivale, des dizaines de milliers de visiteurs marocains et étrangers ont

Gastronomie
Vivo Energy Maroc revalorise la gastronomie marocaine dans ses stations-service

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À première vue, le lancement d’un concept de restauration dans une station-service pourrait sembler éphémère le temps de satisfaire un petit creux. Et pourtant, derrière le projet « La Pause », porté par Vivo Energy

Parole de Pro
Tourisme marocain à l’épreuve de 2030 : la vision d’un pro 

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Notre pays se retrouve à un carrefour décisif. Face à l’embellie des chiffres touristiques, Othmane Cherif Alami, avec son franc-parler très spontané, invite à abandonner les illusions d’une réussite purement quantitative pour embrasser un changement

Hébergements
Conrad Rabat Arzana consacré Meilleur Luxury Resort du Maroc 2025

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Tout récemment encore, l’hôtel Conrad Rabat Arzana s’est vu décerner le précieux titre de « Meilleur Luxury Resort du Maroc », une première depuis son ouverture en décembre 2022. Cette distinction, attribuée par les Luxury

Hébergements
Valeria Hotels&Resorts prend la barre de la Kasbah Del Mar de Cabo Negro

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Une fois encore, Investour Holding orchestre une opération aussi ciblée que symbolique : la prise en main, par sa filiale Valeria Hotels & Resorts, de la Kasbah del Mar, boutique-hôtel agréablement situé aux abords de

Aérien
Ryanair impose une amende de 100 euros pour les retardataires

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La compagnie aérienne low-cost Ryanair a récemment annoncé une série de mesures strictes visant à renforcer la ponctualité de ses vols et à optimiser l’expérience client à travers une digitalisation accrue. Ces décisions, qui entreront