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Étiquette : #ExpérienceClient

Hébergements
Marloes Knippenberg : l’expérience client, autrement!

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Entretien avec Marloes Knippenberg, CEO de Kerten Hospitality, opérateur qui revendique une lecture presque anthropologique du voyage, où le lieu prime sur le produit et l’expérience sur la standardisation. Car Il touche à la manière

Destination
Nouvelle coopération entre Taghazout Bay et les Îles Canaries

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La participation de la Société d’Aménagement et de Promotion de la Station de Taghazout (SAPST), représentée par sa Directrice Générale Fatima-Zahrae Berrada, à une nouvelle séquence de travail entre la Région Souss-Massa et les Îles

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Ouarzazate: ce cri d’alarme qui ne trouve toujours pas entendeur…

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À Ouarzazate, le malaise a changé de nature. Il ne se murmure plus dans les couloirs des studios ou à la sortie des réunions professionnelles. Non, il se dit, frontalement, un avertissement. Et fait nouveau,

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Humeur : L’été des surprises

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À mesure que l’économie mondiale se crispe à cause de la crise géopolitique qui ravage le Moyen-Orient et ce qui s’ensuit en inflation persistante, coûts énergétiques volatils, arbitrages budgétaires des ménages, le tourisme redevient ce

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Pourquoi Hilton accélère au Maroc?

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15 hôtels en développement, 10 marques déployées et un Hilton qui prévoit de doubler son portefeuille national. Comment ? Le Maroc devient une arène de compétition libre où le luxe, le lifestyle et le midscale

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(Communiqué de presse) La Confédération Nationale du Tourisme (CNT), en partenariat avec le Ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire et en coordination avec les fédérations métiers et les acteurs régionaux,

Agences de Voyage
Alerte: Les marges locales des voyagistes marocains se contractent dangereusement !

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Le 16 avril, au Fairmont La Marina Rabat-Salé, le secteur du voyage a enfin formulé ce qu’il contourne depuis des années, comme quoi le Maroc attire, certes, mais ne maîtrise plus. Le slogan du Forum

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Madina Club: 20 ans sans artifices

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À Bab Atlas, en lisière de la ville rouge, le Madina Club célèbre ses vingt ans avec une constance presque atypique dans le paysage touristique marocain, d’un modèle hôtelier assumé, adapté et, surtout, reproductible à

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Convention annuelle des cadres de Royal Mansour Collection

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Réunis au Royal Mansour Casablanca, les cadres de Royal Mansour Collection ont tenu leur convention annuelle autour de l’objectif partagé de définir les fondations de la vision 2030 du groupe et accélérer la transformation de